Dentistes, sommes-nous tous les mêmes ?

Une étude de la FACUA sur les prix des soins dentaires, qualifiée par le Conseil général des dentistes d’incomplète et peu rigoureuse.

Bien que nous n’aimions pas entrer dans la controverse, en tant que dentistes, nous pensons qu’il est nécessaire de faire écho à cette nouvelle, en particulier en raison de la confusion qu’elle peut créer dans la population générale au moment de choisir des services de dentisterie privée.

Tout d’abord, nous pensons qu’il est erroné de considérer les traitements dentaires spécialisés comme des produits. La dentisterie est un service complet dans lequel de nombreux facteurs doivent être pris en compte, tels que la formation du professionnel, son expérience, le temps consacré à l’étude et au diagnostic des patients… En d’autres termes, il s’agit d’une série de services et de soins qui sont souvent négligés et ne sont pas pris en compte. En outre, la qualité des matériaux et la technologie utilisée sont sans aucun doute des éléments qui influencent le résultat global du traitement pour qu’il soit très satisfaisant.

Dans son étude, la FACUA a comparé les prix des quatre traitements dentaires les plus courants: extraction, obturation, nettoyage des dents et endodontie. L’étude a été réalisée par téléphone dans 150 cliniques dentaires de 14 villes espagnoles. La FACUA en conclut que les marges bénéficiaires dans le secteur peuvent être abusives, avec des différences de prix allant jusqu’à 420 %.

Mais.., Ce type d’informations biaisées et sensationnalistes est-il bon pour les patients ? Les patients devraient-ils toujours connaître les tarifs de leur centre de santé et disposer d’un budget approximatif ? . Mais les traitements peuvent être très différents pour chaque patient, sans parler des services plus spécialisés, comme par exemple l’implantologie à charge immédiate ou l’esthétique dentaire, et il est donc très difficile de généraliser. Ce serait comme demander un devis pour rénover une cuisine : cela dépendra de la taille de l’espace, des finitions, des matériaux… Bref, on ne peut pas comparer des pommes et des oranges. Il convient également de noter que, dans de nombreux cas, les prix indiqués par les cliniques exclusivement orientées vers la rentabilité économique ne sont que des accroches publicitaires, et qu’elles fondent leur rentabilité sur des stratégies de volume, parfois obtenues en indiquant des traitements qui ne sont pas nécessaires et de faible qualité.

Iñaki Cercadillodirecteur de la clinique dentaire Ahoa, souligne avant tout la grande différence que représente l’évaluation des produits et des services, et le préjudice que des études comme celle-ci causent aux patients, car elles leur donnent une vision biaisée du secteur dentaire et suscitent des attentes erronées qui peuvent entraîner une distanciation entre le patient et le spécialiste, au détriment de la consolidation d’une relation médecin-patient basée sur la confiance, si bénéfique et nécessaire pour obtenir un résultat optimal dans tout traitement.